Jeder Besucher deiner Website hinterlässt eine Spur von Daten, die dir genau zeigen kann, wie deine Seite abschneidet. Website-Analysen machen aus diesen Daten etwas Les- und Nutzbares: Sie zeigen dir, wer die Seite besucht, woher die Besucher kommen, was sie angesehen haben und ob sie getan haben, was du wolltest. Doch die meisten übersehen vieles von dem, was diese Daten verraten. Dieser Artikel erklärt alles, was du wissen musst.
Ohne Website-Analysen beruhen Entscheidungen über eine Seite auf Annahmen. Mit ihnen beruhen sie auf dem, was tatsächlich passiert. Dieser Wechsel verändert, wie eine Seite geführt wird, was aktualisiert wird und wohin die Mühe fliesst. Wie Analysen in die Gesamtarbeit passen, eine Seite gut am Laufen zu halten, zeigt der Artikel warum Website-Wartung wichtig ist.
Was sind Website-Analysen?
Website-Analysen sind das Erfassen und Auswerten von Daten darüber, wie Besucher mit einer Website interagieren. Ein Analyse-Tool sitzt auf der Seite, erfasst die Aktivität, während sie passiert, und stellt die Daten so dar, dass der Websitebetreiber versteht, was funktioniert und was nicht.
Die Daten werden über ein kleines Stück Code erfasst, das der Seite hinzugefügt wird, meist Tracking-Skript oder Tag genannt. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine Seite lädt, erfasst das Skript Informationen zu diesem Besuch: welche Seite geladen wurde, wie lange er blieb, worauf er klickte, woher er kam und welches Gerät er nutzte. Diese Informationen gehen an die Analyseplattform und stehen im Dashboard bereit.
Was erfassen Website-Analysen?
Wer die Seite besucht
Analysen zeigen demografische Informationen über Besucher: aus welchen Ländern und Städten sie kommen, welche Geräte und Browser sie nutzen und teils auch, auf welche Sprache ihr Browser eingestellt ist. Das ist nützlich, um zu verstehen, ob die Seite die beabsichtigte Zielgruppe erreicht, und um zu bemerken, ob ein grosser Teil der Besucher von unerwarteten Orten kommt.
Woher Besucher kommen
Jeder Besuch hat eine Quelle. Ein Besucher, der in einem Suchergebnis auf einen Link geklickt hat, kam über die organische Suche. Ein Besucher, der die Adresse direkt eingetippt hat, kam über Direktzugriff. Ein Besucher, der auf einer anderen Seite einen Link angeklickt hat, kam über Verweis-Traffic (Referral). Analysen schlüsseln den Traffic nach Quellen auf, sodass der Websitebetreiber sieht, welche Kanäle wirklich Menschen bringen und welche nicht ihren Teil leisten.
Was Besucher auf der Seite tun
Analysen erfassen, auf welchen Seiten Besucher landen, welche Seiten sie danach ansehen, wie lange sie auf jeder bleiben und worauf sie klicken. So siehst du, welche Inhalte Aufmerksamkeit halten und welche sie verlieren, welche Seiten Besucher tiefer in die Seite führen und welche Sackgassen sind und wo der Weg von der Ankunft bis zur Conversion tatsächlich verläuft.
Wo Besucher gehen
Daten zu Ausstiegsseiten und zur Absprungrate zeigen, wo Besucher die Seite verlassen. Eine Seite mit hoher Ausstiegsrate ist eine Seite, auf der der Besuch endet. Das ist eine nützliche Information, wenn der Ausstieg an unerwarteter Stelle passiert, etwa auf einer Produktseite oder in einem Checkout-Schritt. Sie zeigt, wo die Seite Menschen verliert, bevor sie das tun, wobei die Seite ihnen helfen soll.
Ob Besucher wichtige Aktionen abschliessen
Analysen können bestimmte Aktionen erfassen, die man Conversions oder Ziele nennt und die für den Zweck der Seite wichtig sind. Ein abgesandtes Formular, ein Klick auf eine Telefonnummer, ein Produktkauf, ein Dokument-Download. Mit eingerichtetem Conversion-Tracking siehst du nicht nur, wie viele Besucher kamen, sondern auch, wie viele davon etwas Sinnvolles getan haben. Das ist die Zahl, die die Leistung der Website mit Geschäftsergebnissen verbindet.
Die wichtigsten Begriffe der Website-Analyse erklärt
Sitzungen
Eine Sitzung ist ein Besuch auf der Seite. Besucht eine Person die Seite dreimal an einem Tag, zählt das als drei Sitzungen. Sitzungen sind das wichtigste Mass dafür, wie viel Aktivität die Seite bekommt.
Nutzer
Nutzer sind einzelne Besucher, erkannt an einem eindeutigen Browser oder Gerät. Besucht dieselbe Person von zwei verschiedenen Geräten, wird sie womöglich als zwei Nutzer gezählt. Nutzer und Sitzungen zusammen zeigen, wie viele verschiedene Menschen die Seite besuchen und wie oft jeder zurückkehrt.
Absprungrate
Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Sitzungen, in denen der Besucher nur eine Seite ansah und ohne weitere Interaktion ging. Eine hohe Absprungrate auf einer Landingpage, die Besucher auf andere Seiten schicken soll, ist ein Problem. Eine hohe Absprungrate auf einer Kontaktseite, auf der der Besucher die Telefonnummer fand und anrief, ist keines. Der Kontext entscheidet, ob die Zahl aussagekräftig ist.
Durchschnittliche Sitzungsdauer
Das ist, wie lange der durchschnittliche Besuch dauert. Länger ist bei Inhaltsseiten, auf denen Engagement zählt, meist besser. Bei einfachen Transaktionsseiten kann eine sehr kurze Sitzung bedeuten, dass der Besucher schnell fand, was er brauchte, und das ist ein Erfolg.
Traffic-Quellen
Traffic-Quellen schlüsseln auf, woher Besucher kamen: organische Suche, direkt, Verweis, Social Media oder bezahlt. Wer den Mix der Traffic-Quellen versteht, sieht, welche Kanäle Wachstum bringen und welche stagnieren.
Warum Website-Analysen wichtig sind
Du hörst auf zu raten, was funktioniert
Ohne Analysen beruhen Entscheidungen über eine Seite auf Bauchgefühl: Diese Seite funktioniert wahrscheinlich, Besucher mögen das wahrscheinlich, das Kontaktformular bekommt wahrscheinlich Einsendungen. Mit Analysen werden diese Annahmen durch Daten ersetzt. Die Seite hält Besucher entweder oder nicht. Das Formular wird entweder abgeschickt oder nicht. Die Daten haben keine Meinung.
Du findest Probleme, bevor sie dich etwas kosten
Eine Seite, auf der der Traffic plötzlich einbrach, ein Formular, das keine Einsendungen mehr bekommt, ein Checkout-Schritt, an dem Besucher regelmässig abbrechen. Analysen bringen diese Probleme ans Licht. Ohne sie bleiben sie unbemerkt, bis jemand etwas sagt oder der Umsatz spürbar sinkt. Mit ihnen zeigt ein Muster in den Daten das Problem früh genug, um es zu untersuchen und zu beheben.
Für das Finden technischer Probleme wie Ausfälle und lange Ladezeiten arbeiten Analysen mit Monitoring zusammen. Wie das funktioniert, steht im Artikel was Website-Monitoring ist und warum du es brauchst.
Du entscheidest auf Basis echten Verhaltens
Der wertvollste Nutzen von Analysen sind die Entscheidungen, die sie ermöglichen. Welche Seite du zuerst aktualisierst, weil dort die meisten Besucher landen. Welchen Inhalt du ausbaust, weil Menschen damit die meiste Zeit verbringen. In welche Traffic-Quelle du investierst, weil von dort die Besucher kommen, die konvertieren. Analysen machen diese Entscheidungen weniger willkürlich und besser fundiert in dem, was auf der Seite passiert.
Was Analysen dir nicht sagen können
Analysen zeigen, was Besucher getan haben. Sie zeigen nicht, warum. Eine Seite mit hoher Absprungrate sagt dir, dass Menschen gegangen sind. Sie sagt dir nicht, ob sie gingen, weil der Inhalt nicht stimmte, die Seite zu langsam lud oder sie in Sekunden fanden, was sie brauchten, und keinen Grund zum Bleiben hatten.
Um das Warum zu klären, musst du Analysedaten mit anderen Quellen kombinieren: die Seite selbst lesen, sie auf verschiedenen Geräten testen, Ladezeiten prüfen oder Sitzungsaufzeichnungen ansehen. Analysen sind der Ausgangspunkt der Untersuchung, nicht ihr Ende.
Analysen hängen auch von einer korrekten Einrichtung ab. Eine Seite mit installierten Analysen, aber nicht eingerichtetem Conversion-Tracking sieht nur einen Teil des Bildes. Wie du die Daten in deinem Analyse-Dashboard liest und nutzt, zeigt der Artikel so nutzt du Website-Analysen, um deine Seite zu verbessern.
Warum Sitzungsaufzeichnungen mehr liefern als Zahlen allein
Zahlen in einem Dashboard zeigen, was auf deiner Seite passiert ist. Sitzungsaufzeichnungen zeigen dir, wie es passiert ist. Eine Sitzungsaufzeichnung erfasst alles, was ein echter Besucher während seines Besuchs getan hat: wo er gescrollt hat, worauf er geklickt hat, wie weit er auf der Seite kam und wo genau er stehen blieb oder ging.
Das ist wichtig, denn Daten können dir sagen, dass eine Seite eine hohe Absprungrate hat, aber nicht, warum. Eine Aufzeichnung kann zeigen, dass Besucher bis zur Hälfte scrollen und bei einem verwirrenden Abschnitt aufhören oder auf etwas klicken, das interaktiv aussieht, aber nichts tut. Solche Erkenntnisse sind aus Zahlen allein schwer zu gewinnen.
Wenn du ein Analysesystem für deine Website auswählst, such eines, das Sitzungsaufzeichnungen neben den üblichen Traffic- und Conversion-Daten enthält. Hast du beides an einem Ort, kannst du von einem Problem in den Zahlen direkt dazu übergehen, es in einem echten Besuch zu beobachten, ohne zwischen getrennten Tools zu wechseln.
So geht WEMASY mit Analysen um
WEMASY enthält eingebaute Analysen in allen Tarifen. Websitebetreiber sehen Traffic-Daten, Besucherquellen, Seitenleistung und Conversion-Ereignisse direkt im Dashboard, ohne externe Tools einzurichten oder Tracking-Code von Hand einzufügen. Die Analysedaten werden laufend aktualisiert und in einem Format bereitgestellt, das für Websitebetreiber gedacht ist, nicht für Entwickler.
Was enthalten ist, siehst du beim Website-Builder von WEMASY, und die Tarife findest du auf der Preisseite.
Häufige Fragen
Was sind Website-Analysen?
Website-Analysen sind das Erfassen und Auswerten von Daten darüber, wie Besucher mit deiner Seite interagieren. Ein Analyse-Tool erfasst, wer die Seite besucht, woher die Besucher kommen, welche Seiten sie ansehen, wie lange sie bleiben und ob sie wichtige Aktionen wie das Ausfüllen eines Formulars oder einen Kauf abschliessen. Diese Daten erscheinen in einem Dashboard, in dem du siehst, was funktioniert und was Aufmerksamkeit braucht. Ohne Analysen beruhen Entscheidungen über die Seite auf Vermutungen. Mit ihnen beruhen sie auf dem, was passiert. Mit dem Website-Builder von WEMASY richtest du das direkt auf deiner Website ein.
Warum brauche ich Website-Analysen?
Analysen zeigen dir, was auf deiner Seite passiert, damit du bessere Entscheidungen treffen kannst. Ohne sie gibt es keine verlässliche Möglichkeit zu wissen, welche Seiten funktionieren, woher Besucher kommen oder ob jemand die Aktionen abschliesst, für die die Seite gedacht ist. Mit eingerichteten Analysen zeigen sich Probleme in den Daten, bevor sie auf andere Weise offensichtlich werden, und Verbesserungen lassen sich messen statt annehmen.
Was ist die Absprungrate in der Website-Analyse?
Die Absprungrate ist der Prozentsatz der Besuche, bei denen jemand nur eine Seite ansah und ohne weitere Interaktion ging. Eine hohe Absprungrate ist nicht immer ein Problem. Besucht jemand eine Kontaktseite, findet die Telefonnummer und ruft an, ist das ein erfolgreicher Besuch mit einer Seite. Der Kontext zählt. Zum Problem wird eine hohe Absprungrate auf Seiten, die Besucher tiefer in die Seite führen sollen, etwa eine Startseite oder eine Landingpage, die zu einem Formular oder Produkt leiten soll.
Was sind Traffic-Quellen in der Analyse?
Traffic-Quellen sind die Kanäle, die Besucher auf deine Seite gebracht haben. Organische Suche heisst, sie haben dich über ein Suchergebnis gefunden. Direkt heisst, sie haben deine Adresse eingetippt oder ein Lesezeichen genutzt. Verweis heisst, sie haben auf einer anderen Seite einen Link angeklickt. Social heisst, sie kamen von einem Social-Media-Beitrag oder -Profil. Bezahlt heisst, sie haben eine Anzeige angeklickt. Wer den Mix seiner Traffic-Quellen versteht, sieht, welche Kanäle funktionieren und welche keine Besucher bringen.
Was ist eine Sitzung in der Website-Analyse?
Eine Sitzung ist ein Besuch auf deiner Website. Besucht dieselbe Person deine Seite dreimal an einem Tag, zählt das als drei Sitzungen. Sitzungen sind das wichtigste Mass dafür, wie viel Aktivität deine Seite bekommt. Sie unterscheiden sich von Nutzern, bei denen versucht wird, einzelne Personen statt einzelner Besuche zu zählen. Zusammen zeigen Sitzungen und Nutzer, wie viele Menschen die Seite besuchen und wie oft sie wiederkommen.
Was sind Sitzungsaufzeichnungen und warum sind sie nützlich?
Sitzungsaufzeichnungen erfassen alles, was ein echter Besucher während seines Besuchs auf deiner Seite getan hat: wo er gescrollt hat, worauf er geklickt hat, wie weit er auf der Seite kam und wo er ging. Während dir Analysedaten sagen, was bei allen Besuchern passiert, zeigt dir eine Sitzungsaufzeichnung, wie ein einzelner Besuch tatsächlich aussah. Das ist besonders nützlich, wenn eine Seite eine hohe Absprungrate oder niedrige Conversion-Rate hat und du verstehen willst, warum, nicht nur, dass es passiert. Such ein Analysesystem, das Sitzungsaufzeichnungen neben den üblichen Traffic-Daten enthält.
Können Analysen mir sagen, warum Besucher gehen?
Analysen zeigen, wo Besucher gehen, nicht warum. Eine hohe Ausstiegsrate auf einer bestimmten Seite sagt dir, dass dort Besuche enden. Sie erklärt nicht, ob Besucher gingen, weil der Inhalt nicht zu ihrer Suche passte, die Seite zu lange lud oder sie alles fanden, was sie brauchten, und keinen Grund zum Bleiben hatten. Um das Warum zu klären, kombinierst du die Daten mit anderen Quellen, etwa die Seite selbst zu prüfen, Ladezeiten zu kontrollieren oder Sitzungsaufzeichnungen anzusehen.