Soziale Netzwerke (Social Networking) sind Online-Plattformen und Websites, auf denen sich Menschen, Gruppen oder Gemeinschaften vernetzen und austauschen. Auf Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram und TikTok erstellen Nutzer Profile, teilen Inhalte, tauschen Ideen aus und bauen private und berufliche Beziehungen auf.
Für Unternehmen sind soziale Netzwerke ein starkes Werkzeug für Marketing, Markenaufbau, Kundenbindung und Kommunikation. Über soziale Netzwerke erreichen Unternehmen ein breites Publikum, bewerben Produkte oder Dienstleistungen und sammeln in Echtzeit wertvolles Kundenfeedback.