Schau dir eine beliebige Unternehmenswebsite an, die regelmässig Kunden gewinnt. Du findest immer dieselben Kernseiten. Jede beantwortet eine bestimmte Frage, die sich ein Besucher stellt, bevor er dem Unternehmen vertraut. Entscheidend ist nie, wie viele Seiten eine Website hat. Entscheidend ist, ob die richtigen Seiten existieren und ob jede ihre Aufgabe erfüllt.
Wichtige Website-Seiten sind die Seiten, die jede Unternehmenswebsite braucht, um zu funktionieren, egal in welcher Branche und in welcher Grösse. Sie beantworten die Fragen, mit denen Besucher kommen, führen sie zu einer Entscheidung und liefern die praktischen Infos, die man zum Handeln braucht. Fehlt eine dieser Seiten, verschenkst du Umsatz. Nicht weil die Seite fehlt, sondern weil die Frage des Besuchers unbeantwortet bleibt.
Welche Seiten braucht jede Unternehmenswebsite?
Startseite
Die Startseite sehen die meisten Besucher zuerst. Sie prägt den ersten Eindruck vom Unternehmen. Sie muss sofort drei Fragen beantworten. Was macht dieses Unternehmen? Für wen ist es da? Was soll ich als Nächstes tun? Braucht eine Startseite mehr als ein paar Sekunden, um das zu vermitteln, verliert sie die meisten Besucher, bevor sie etwas anderes lesen. Der Artikel So gestaltest du eine Startseite, die funktioniert erklärt Aufbau und Hierarchie, mit denen eine Startseite überzeugt.
Über-uns-Seite
Die Über-uns-Seite gehört auf den meisten Unternehmenswebsites zu den meistbesuchten Seiten. Besucher rufen sie auf, wenn sie wissen wollen, wer hinter dem Unternehmen steckt, bevor sie kaufen, anfragen oder buchen. Eine Seite, die nur Gründungsjahr und Leitbild nennt, aber nicht erklärt, was das Unternehmen für seine Kunden tut und warum es besser helfen kann als andere, verfehlt ihren Zweck. Die Über-uns-Seite schafft Vertrauen, und Vertrauen entsteht durch konkrete Angaben.
Leistungs- oder Produktseite
Eine Leistungs- oder Produktseite erklärt, was das Unternehmen verkauft, was enthalten ist und was Besucher davon haben. Auf einer einfachen Unternehmenswebsite reicht dafür oft eine einzige Seite. Bei mehreren Leistungen oder Produktkategorien ist es eher eine übergeordnete Seite, die auf einzelne Detailseiten verlinkt. In beiden Fällen muss die Seite die praktische Frage des Besuchers beantworten: Was genau bietet dieses Unternehmen an, und ist es das, was ich suche?
Kontaktseite
Eine Kontaktseite zeigt Besuchern, wie sie das Unternehmen erreichen. Mindestens gehören ein Kontaktformular, eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer dazu. Bei einem Standort kommen Adresse und Karte dazu. Arbeitet das Unternehmen nur in bestimmten Regionen oder zu bestimmten Zeiten, sollte die Kontaktseite das klar sagen. So verschwenden Besucher keine Zeit, wenn das Unternehmen ihnen nicht helfen kann. Den Link zur Kontaktseite sollten Besucher von jeder anderen Seite aus finden. Der Artikel Was ist Website-Navigation? zeigt, wie wichtige Seiten auf der ganzen Website erreichbar bleiben.
Welche weiteren Seiten brauchen die meisten Unternehmenswebsites?
Preisseite
Besucher wollen wissen, was etwas kostet, bevor sie anfragen. Eine Preisseite mit mindestens einem Startpreis, einer Preisspanne oder einem klaren Weg zum Angebot nimmt Besuchern die Hürde, die bereit sind weiterzugehen. Sie filtert ausserdem Besucher heraus, die nicht passen. Wer Preise komplett versteckt, schickt einen Teil der Interessenten zu Mitbewerbern, die transparenter sind.
Seite mit Kundenstimmen oder Fallstudien
Social Proof gehört zu den verlässlichsten Vertrauenssignalen für neue Besucher, die das Unternehmen noch nicht kennen. Eine eigene Seite mit Kundenstimmen, Bewertungen oder Fallstudien zeigt, dass andere gute Erfahrungen gemacht haben. Das kann eine eigene Seite sein oder über die ganze Website verteilt. Wichtig ist, dass Besucher es finden, wenn sie das Unternehmen prüfen.
Blog oder Ratgeberbereich
Nicht jede Unternehmenswebsite braucht einen Blog. Wer aber um organischen Suchverkehr konkurriert, erreicht damit am besten Besucher, die die Marke noch nicht kennen. Artikel, die Fragen potenzieller Kunden beantworten, bringen Besucher am Anfang der Entscheidungsreise. Mit der Zeit baut ein gepflegter Blog Autorität in der Suche auf, und die ganze Website wird sichtbarer. Ist Content-Marketing Teil deiner Strategie, ist dieser Bereich Pflicht.
Welche rechtlichen und technischen Seiten braucht eine Website?
Die meisten Unternehmen mit einer Website brauchen eine Datenschutzerklärung. Wer über Formulare, Analyse-Tools oder Cookies personenbezogene Daten erhebt, muss Besucher in den meisten Ländern darüber informieren, welche Daten erhoben werden, wie sie genutzt werden und wie man ihre Löschung verlangt. Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Land und Art der Daten. Eine Datenschutzerklärung gehört aber auf jede professionelle Unternehmenswebsite.
Eine Seite mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt fest, unter welchen rechtlichen Bedingungen Besucher die Website nutzen und Kunden kaufen. Besonders wichtig ist sie für Onlineshops, Abo-Geschäfte und alle Unternehmen, bei denen die Kundenbeziehung bestimmte Pflichten oder Einschränkungen mit sich bringt.
Eine Erklärung zur Barrierefreiheit nennt den Standard, den die Website für Besucher mit Behinderungen erfüllen will, benennt bekannte Einschränkungen und zeigt, wie man Probleme meldet. Für Websites des öffentlichen Sektors ist sie in vielen Ländern Pflicht. Für jedes Unternehmen, dem barrierefreies Design wichtig ist, ist sie empfehlenswert.
Eine 404-Fehlerseite erscheint, wenn ein Besucher eine URL aufruft, die es nicht mehr gibt. Eine gut gestaltete 404-Seite hält Besucher auf der Website, weil sie den Weg zu wichtigen Seiten anbietet, statt nur eine leere Fehlermeldung zu zeigen. Jede Website hat irgendwann defekte Links. Eine 404-Seite, die Besuchern weiterhilft, ist viel besser als eine, die nur eine Fehlermeldung zeigt.
Eine XML-Sitemap ist eine technische Datei, die jede Seite der Website auflistet. So finden und indexieren Suchmaschinen die gesamte Struktur leichter. Besucher sehen sie nicht, aber sie gehört zu jeder gut eingerichteten Website. Die meisten Website-Builder und CMS erstellen sie automatisch.
Eine Cookie-Einwilligung muss, wo das Gesetz sie verlangt, vor dem Laden nicht notwendiger Cookies erscheinen. Die Details unterscheiden sich je nach Land, aber die meisten professionellen Unternehmenswebsites brauchen irgendeine Form von Cookie-Hinweis.
Wie entscheidest du, welche Seiten du zuerst baust?
Baue in der Reihenfolge, in der Besucher die Seiten brauchen. Wer zum ersten Mal auf eine neue Unternehmenswebsite kommt, braucht die Startseite zur Orientierung, die Leistungsseite, um das Angebot zu verstehen, und die Kontaktseite, um zu handeln. Diese drei Seiten plus die Über-uns-Seite sind die minimale Website für ein Dienstleistungsunternehmen. Alles andere schafft mehr Tiefe, ist aber nicht nötig, um die ersten Besucher zu gewinnen.
Bei Produktunternehmen sind Produktseiten und ein Checkout oder eine Anfrage wichtiger als die Leistungsseite. Wenn Content-Marketing deine Strategie zur Kundengewinnung ist, sollte der Blog von Anfang an existieren, damit du früh Autorität in der Suche aufbaust.
Der Artikel Was ist UX-Design? zeigt, wie Seitenaufbau und Nutzerwege bestimmen, ob Besucher finden, was sie brauchen, und am richtigen Ziel ankommen. Der Artikel Was ist SEO? erklärt, wie Seiten über die Suche gefunden werden und was ihr Ranking bestimmt.
So erstellst du Seiten mit WEMASY
Der Website-Builder von WEMASY enthält Seitenvorlagen für alle Kernseiten, die eine Unternehmenswebsite braucht. Startseite, Über-uns, Leistungen, Kontakt, Preise und Blog-Übersicht gibt es als Drag-and-drop-Vorlagen mit Layouts, die auf den Zweck der jeweiligen Seite zugeschnitten sind. Neue Seiten legst du im Dashboard an und nimmst sie ohne Code in die Navigation auf.
Was enthalten ist, siehst du beim WEMASY Website-Builder. Die Tarife findest du auf der Preisseite.
Häufig gestellte Fragen
Wie viele Seiten braucht eine Unternehmenswebsite?
Eine minimale Unternehmenswebsite braucht vier Seiten: Startseite, Über uns, Leistungen oder Produkte und Kontakt. Die meisten Unternehmen profitieren davon, danach Preise, Kundenstimmen und einen Blog zu ergänzen. Eine Obergrenze gibt es nicht. Neue Seiten sollten aber einen konkreten Besucherbedarf oder eine Suchchance bedienen, nicht die Website grösser wirken lassen. Eine Website mit zehn Seiten, die jeweils eine klare Aufgabe haben, schlägt eine mit fünfzig Seiten voller doppelter Inhalte. Mit dem Website-Builder von WEMASY richtest du das direkt auf deiner Website ein.
Sollte jede Leistung eine eigene Seite haben?
Wenn ein Unternehmen mehrere unterschiedliche Leistungen anbietet, ja. Mit einer eigenen Seite pro Leistung kann jede auf eigene Suchbegriffe zielen, ihre Vorteile ausführlich erklären und von Besuchern gefunden werden, die genau danach suchen. Eine einzelne Leistungsseite, die alles kurz auflistet, nützt der Suche weniger und überzeugt Besucher weniger, die prüfen, ob eine bestimmte Leistung zu ihnen passt. Die Ausnahme sind Unternehmen, deren Leistungen eng gebündelt sind und immer zusammen verkauft werden. Dort erfüllt eine einzige Übersichtsseite beide Zwecke.
Braucht eine Website eine FAQ-Seite?
Eine FAQ-Seite ist sinnvoll, wenn potenzielle Kunden vor dem Kauf immer wieder dieselben Fragen stellen, wenn sich diese Fragen auf der Leistungs- oder Produktseite schwer kurz beantworten lassen oder wenn Besucher ohne Antwort gehen, ohne zu kaufen. Sinnlos ist sie, wenn sie Infos wiederholt, die schon an anderer Stelle stehen, oder wenn es nicht die Fragen echter Besucher sind. FAQs direkt auf den Leistungsseiten statt gesammelt auf einer eigenen Seite funktionieren oft besser, weil die Antwort dort steht, wo die Frage entsteht.
Was gehört auf eine Kontaktseite?
Auf eine Kontaktseite gehören ein Kontaktformular, eine direkte E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, wenn das Unternehmen Anrufe annimmt. Bei einem Standort kommen Adresse und Karte dazu. Arbeitet ein Dienstleister in einer bestimmten Region, gehört dazu eine klare Aussage, wo er tätig ist. Gibt es feste Antwortzeiten, hilft ein Hinweis, wann Besucher mit einer Rückmeldung rechnen können. Das Ziel: Besucher haben genug Infos, um Kontakt aufzunehmen, ohne unsicher zu sein, ob sie die richtige Person erreichen oder eine Antwort bekommen.
Ist eine Startseite dasselbe wie eine Landingpage?
Nein. Die Startseite ist der Haupteinstieg in eine Website und richtet sich an Besucher aus allen Quellen: Suche, Social Media, direkter Aufruf oder Empfehlungen. Sie muss ein breites Publikum orientieren und zu allen wichtigen Bereichen der Website führen. Eine Landingpage ist eine fokussierte Seite für eine einzige Traffic-Quelle und ein einziges Conversion-Ziel, meist ohne Navigationslinks, über die Besucher abspringen könnten. Landingpages dienen für bestimmte Anzeigenkampagnen, E-Mail-Kampagnen oder Aktionen. Die Startseite ist fester Teil der Website-Struktur. Eine Landingpage entsteht für einen bestimmten Zweck und wird oft entfernt oder archiviert, wenn die Kampagne endet.