Der Verhaltensfluss (Behavior Flow) ist ein Visualisierungstool, das die Wege der Nutzer durch eine Website zeigt: vom Einstieg über verschiedene Seiten und Interaktionen bis zum Verlassen der Seite. Er macht sichtbar, wie Nutzer sich durch Inhalte bewegen, wo sie am aktivsten sind und wo sie abspringen.
Wer den Verhaltensfluss versteht, kann die Nutzererfahrung verbessern, weil er typische Wege der Nutzer und Problemstellen erkennt. Mit besserer Seitenstruktur, passenderen Inhalten und guter interner Verlinkung führen Unternehmen Besucher gezielter, verlieren weniger von ihnen und steigern Interaktion und Conversion-Rate.