Die Pfadanalyse ist eine Methode, um die Abfolge der Aktionen zu verfolgen und zu analysieren, die Nutzer auf einer Website oder in einer App ausführen, vom Einstieg bis zur Conversion oder zum Verlassen. So verstehen Unternehmen, wie sich Besucher durch Seiten oder Phasen bewegen, und erkennen typische Wege, die zu gewünschten Ergebnissen wie einem Kauf oder einem abgesendeten Formular führen.
Ein Nutzer kommt zum Beispiel über die Startseite auf die Website, besucht Produktseiten, legt einen Artikel in den Warenkorb und geht zur Kasse. Mit der Pfadanalyse sehen Unternehmen, ob bestimmte Wege häufiger zu Conversions führen, und entdecken mögliche Hürden oder Stellen, an denen Nutzer abspringen. Wer diese Wege optimiert, verbessert die Nutzererfahrung und steigert die Conversion-Rate.