Engagement-Kennzahlen sind messbare Werte, die zeigen, wie Nutzer mit Inhalten, Websites, Apps oder digitalen Plattformen interagieren. Typische Engagement-Kennzahlen sind Klickrate (CTR), Seitenaufrufe, Verweildauer, Absprungrate, Shares in sozialen Medien, Kommentare, Likes und Conversion-Rate.
Wer Engagement-Kennzahlen verfolgt, versteht das Verhalten seiner Zielgruppe, sieht, welche Inhalte wirken, und verbessert die Nutzererfahrung. Mit diesen Kennzahlen optimieren Unternehmen ihre Marketingstrategie, machen Kunden zufriedener und steigern Conversion-Rate und Wachstum.