Jemand besucht deine Produktseite, scrollt durch alle Details, sieht ein Demovideo an und geht, ohne zu kaufen. Deine Kennzahlen zu Seitenaufrufen zeigen eine angesehene Seite. Deine Events pro Sitzung zeigen sechs Interaktionen: Scrollen, Video-Wiedergabe und vier Klicks auf verschiedene Funktionen. Die erste Kennzahl verpasst, was wirklich passiert ist. Die zweite erzählt die echte Geschichte.
Events pro Sitzung messen, wie sich Engagement über den blossen Klick zur nächsten Seite hinaus zeigt. Dieser Artikel erklärt, was sie erfassen, warum sie wichtig sind und wie du damit das Besucherverhalten verstehst.
Was ist ein Event im Analytics?
Ein Event ist jede Nutzerinteraktion, die auf deiner Website erfasst wird. Seitenaufrufe, Klicks, Formularübermittlungen, Video-Wiedergaben, Downloads, Scrolls, Käufe. Moderne Analysetools behandeln all das als Events.
Events pro Sitzung ist die durchschnittliche Zahl der Events, die während einer Surfsitzung ausgelöst werden. Liegt dein Durchschnitt bei 5,2 Events pro Sitzung, lösen Besucher etwa fünf Interaktionen pro Besuch aus.
Das unterscheidet sich von Seiten pro Sitzung, die nur Seitenladungen zählen. Events pro Sitzung erfassen alles, was eine Person tut, nicht nur, welche Seiten sie ansieht.
Welche Event-Arten automatisch erfasst werden
Viele Analysetools erfassen bestimmte Events ohne Zusatzeinrichtung automatisch:
Seitenaufruf. Jedes Mal, wenn eine Seite geladen wird, ist das ein Event.
Sitzungsstart. Wenn eine Sitzung beginnt, wird ein Event session_start ausgelöst.
Scrollen. Wenn jemand 90 % der Seite erreicht, wird ein Scroll-Event ausgelöst.
Nutzer-Engagement. Dauert eine Sitzung länger als 10 Sekunden oder enthält sie ein page_view- oder Conversion-Event, wird sie als engagiert markiert.
Klick-Events. Ist die erweiterte Messung aktiviert, lösen Klicks auf Links und Buttons Events aus.
Was du als eigene Events erfassen kannst
Über die automatisch erfassten Events hinaus kannst du jede Interaktion als Event definieren:
Button-Klicks, die für deine Website spezifisch sind. Download-Button, Vergleichstool, Rechner und so weiter.
Video-Engagement. Start, Pause und Ende bestimmter Videos.
Formular-Interaktionen. Formularstart, Feldeingaben, Formularübermittlungen.
Funktionsnutzung. Jede Interaktion auf der Seite, die für dein Geschäft zählt.
Je mehr du als Events definierst, desto vollständiger wird dein Bild vom Engagement.
Wann viele Events pro Sitzung gut sind
Eine E-Commerce-Produktseite mit 8 Events pro Sitzung ist stark. Besucher klicken Funktionen an, lesen Spezifikationen, sehen Videos an und vergleichen Produkte. Viele Events bedeuten hohes Engagement.
Ein Rechner-Tool mit 10 Events pro Sitzung ist ausgezeichnet. Menschen interagieren intensiv mit dem Tool. Genau das willst du.
Ein Blog mit 4 Events pro Sitzung ist gut, wenn diese Events Scrollen und Klicks auf verwandte Artikel enthalten. Mehr Events bedeuten mehr Engagement.
Wann viele Events pro Sitzung täuschen können
Eine Seite mit 15 Events pro Sitzung, aber 80 % Absprungrate, deutet darauf hin, dass etwas kaputt ist. Menschen klicken wiederholt, um etwas zu finden, oder die Seite hat Fehler und löst doppelte Events aus.
Ein Formular mit 20 Events pro Sitzung, aber niedriger Abschlussrate, heisst, dass Menschen Mühe haben. Sie klicken mehrfach, löschen vielleicht Eingaben und fangen neu an. Das ist Frust, kein Engagement.
Hohe Event-Zahlen können manchmal auf Verwirrung oder Probleme hindeuten, nicht auf Engagement. Kombiniere Event-Zahlen immer mit Conversion-Kennzahlen und Absprungrate.
So verbesserst du deine Website mit Events pro Sitzung
Erfasse, welche Events am häufigsten vorkommen. Klicken Menschen oft auf einen Hilfe-Button, ist deine Oberfläche vielleicht unklar. Ergänze bessere Anleitungen oder verbessere die UI.
Erfasse, welche Seiten die meisten Events pro Sitzung haben. Diese Seiten binden Menschen. Verstehe, warum, und übertrage dieselben Prinzipien auf Seiten mit weniger Engagement.
Vergleiche Events pro Sitzung nach Traffic-Quellen. Die organische Suche hat vielleicht 4 Events pro Sitzung, bezahlter Traffic 2. Das zeigt dir, dass bezahlter Traffic eine bessere Übereinstimmung zwischen Botschaft und Landingpage braucht.
Definiere eigene Events für deine Geschäftsziele. Betreibst du ein SaaS-Tool, erfasse die Funktionsnutzung. Betreibst du einen Blog, erfasse Link-Klicks und Lesezeit. Events pro Sitzung werden dann zum Indikator dafür, ob Menschen Wert bekommen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein guter Wert für Events pro Sitzung?
Das hängt von deinem Website-Typ ab. Ein Blog sollte 3 bis 6 anstreben (Seitenaufruf, Scrollen, Klicks). E-Commerce 5 bis 10 (Stöbern, Vergleiche, In-den-Warenkorb-Legen). SaaS 8 oder mehr (Funktionsnutzung). Berechne deine eigene Basis und verfolge Trends über die Zeit. Mit dem Website-Builder von WEMASY kannst du das direkt auf deiner Website einrichten.
Warum sind meine Events pro Sitzung so niedrig?
Vielleicht hast du keine eigenen Events definiert. Viele Tools erfassen automatisch nur wenige Events. Definiere eigene Events für Interaktionen, die für dein Geschäft zählen. Niedrige Werte können auch heissen, dass Menschen sich nicht engagieren. Prüfe Absprungrate und Verweildauer. Sind sie ebenfalls niedrig, liegt das Problem bei Inhalt oder UX.
Lassen sich Events pro Sitzung manipulieren?
Ja. Löst du Events beim Laden der Seite oder für jeden Scroll-Pixel aus, entstehen künstlich hohe Zahlen. Erfasse nur Events, die sinnvolle Entscheidungen oder Aktionen der Nutzer darstellen. Erfasse Events, die dich wirklich interessieren, nicht nur Menge.
Zählt mein Analysetool jeden Klick als Event?
Standardmässig nicht. Mit aktivierter erweiterter Messung werden meist page_view, session_start und Scrollen erfasst. Für Klicks musst du Klick-Events in der erweiterten Messung aktivieren. Selbst dann werden nur Klicks auf Links und Buttons erfasst, nicht jeder mögliche Klick.
Wie richte ich eigene Events für meine Website ein?
Du kannst die erweiterte Messung für gängige Interaktionen wie Klicks, Scrollen, Datei-Downloads und Video-Wiedergaben aktivieren. Für einzigartige Interaktionen deines Geschäfts nutzt du einen Tag-Manager, um eigene Events anzulegen. Damit kannst du jede Interaktion erfassen, die du definierst.
Sollte ich jede Interaktion als Event erfassen?
Nein. Erfasse Interaktionen, die für deine Geschäftsziele zählen. Ist ein bestimmter Button wichtig, erfasse ihn. Nutzen nur 1 % der Menschen eine Funktion, musst du nicht jeden Klick erfassen. Sei wählerisch, damit deine Daten aussagekräftig und umsetzbar bleiben.