Jeder Analytics-Bericht besteht aus zwei Komponenten: Dimensionen und Kennzahlen. Wer den Unterschied versteht, liest seine Daten anders und kann mehr Fragen beantworten. Hier erfährst du, was sie sind und wie du sie nutzt.
Analytics-Dashboards können anfangs überwältigend wirken. Überall Zahlen. Diagramme und Grafiken. Spalten und Zeilen. Doch darunter besteht alles aus zwei einfachen Bausteinen: Dimensionen und Kennzahlen. Sobald du verstehst, was sie sind, ergibt alles andere Sinn.
Was ist eine Dimension?
Eine Dimension ist ein beschreibendes Merkmal. Sie ist das "Was" oder "Wer" in deinen Daten. Dimensionen sind Kategorien. Sie sind Beschreibungen. Sie beantworten Fragen wie "welche Seite", "welche Traffic-Quelle" oder "welches Gerät".
Beispiele für Dimensionen:
- Seite (welche Seite hat der Besucher angesehen?)
- Traffic-Quelle (woher kam der Besucher?)
- Gerätetyp (mobil oder Desktop?)
- Land (wo befindet sich der Besucher?)
- Kampagne (welche Marketingkampagne hat ihn gebracht?)
Dimensionen sind immer Text oder Kategorien. Sie sind für sich genommen nie Zahlen. "Startseite" ist eine Dimension. "Mobil" ist eine Dimension. "Organische Suche" ist eine Dimension.
Was ist eine Kennzahl?
Eine Kennzahl ist eine messbare Zahl. Sie ist das "Wie viel" oder "Wie viele" in deinen Daten. Kennzahlen sind Zählungen oder Messungen. Sie beantworten Fragen wie "wie viele Besuche", "wie viel Zeit" oder "wie viele Conversions".
Beispiele für Kennzahlen:
- Besuche (wie oft kamen Leute auf die Seite?)
- Sitzungsdauer (wie lange sind sie geblieben?)
- Absprungrate (wie viel Prozent sind ohne Aktion gegangen?)
- Conversions (wie viele Leute haben die Aktion ausgeführt, die dir wichtig ist?)
- Seiten pro Sitzung (wie viele Seiten haben sie angesehen?)
Kennzahlen sind immer Zahlen. Es können ganze Zahlen sein (42 Besuche), Prozentwerte (65 %) oder Dezimalzahlen (3,2 Seiten pro Sitzung).
Wie Dimensionen und Kennzahlen zusammenwirken
Dimensionen allein sind nicht nützlich. Du brauchst eine Kennzahl, um zu wissen, was du mit ihnen anfangen sollst. Kennzahlen allein sind auch nicht nützlich. Du brauchst eine Dimension, um zu wissen, was die Zahl bedeutet.
Eine Dimension ohne Kennzahl ist nur eine Kategorie. "Mobil" ist interessant, aber was bringt das? Eine Kennzahl ohne Dimension ist nur eine Zahl. "42 Besuche" ist in Ordnung, aber Besuche wo? Aus welcher Quelle?
Zusammen erzählen sie eine Geschichte. "42 Besuche auf der Startseite aus der organischen Suche" ist eine nützliche Information. Du kannst darauf reagieren. Du verstehst, woher sie kam und auf welche Seite sie sich bezieht.
Ein echtes Beispiel aus deinen Analytics
Öffne dein Analytics-Dashboard und sieh dir einen Bericht an. Nimm einen Bericht, der deine wichtigsten Seiten zeigt. Du siehst zwei Spalten. Eine Spalte listet Seitennamen auf (das ist die Dimension). Die andere Spalte zeigt Besuchszahlen (das ist die Kennzahl).
Der Seitenname sagt dir "was". Die Besuchszahl sagt dir "wie viele". Zusammen zeigen sie, welche Seiten den meisten Traffic bekommen. So funktioniert jeder Analytics-Bericht. Dimension auf der einen Seite. Kennzahl auf der anderen. Frage beantwortet.
Warum Dimensionen und Kennzahlen für deine Entscheidungen wichtig sind
Verstehst du Dimensionen und Kennzahlen, kannst du bessere Fragen an deine Daten stellen. Statt nur einen Bericht anzusehen, den jemand anderes erstellt hat, kannst du eigene Berichte erstellen. Du kannst Fragen beantworten, die dich wirklich interessieren.
Du willst wissen, welcher Blogbeitrag die meiste Interaktion bekommt. Du wählst die Dimension "Blogbeitrag" und die Kennzahl "durchschnittliche Sitzungsdauer". Du willst wissen, ob deine Anzeigen funktionieren. Du wählst die Dimension "Traffic-Quelle" und die Kennzahl "Conversion-Rate". Du willst sehen, ob sich mobile Besucher anders verhalten als Desktop-Besucher. Du wählst die Dimension "Gerät" und die Kennzahl "Absprungrate".
Das ist die Stärke, wenn du Dimensionen und Kennzahlen verstehst. Du kannst einen Bericht so aufbauen, dass er fast jede Frage zu deiner Website beantwortet.
Einen eigenen Bericht erstellen
Die meisten Analytics-Tools lassen dich eigene Berichte erstellen, indem du Dimensionen und Kennzahlen wählst. Du wählst eine Dimension (wonach willst du aufteilen?) und eine Kennzahl (was willst du messen?). Das Tool erledigt den Rest.
Du willst sehen, welche Traffic-Quelle die höchste Conversion-Rate bringt. Du wählst die Dimension "Traffic-Quelle" und die Kennzahl "Conversion-Rate". Jetzt siehst du die Antwort aufgeschlüsselt nach Quelle.
Du willst wissen, ob bestimmte Länder länger bleiben als andere. Du wählst die Dimension "Land" und die Kennzahl "durchschnittliche Sitzungsdauer". Jetzt siehst du, wie lange Besucher aus jedem Land auf deiner Seite bleiben.
In den WEMASY-Analytics kannst du diese Berichte in deinem Dashboard erstellen. Wähle die Dimension, die du analysieren willst, wähle die Kennzahl, die zählt, und das Dashboard zeigt dir die Antwort sofort.
Häufige Dimensionen und Kennzahlen, die du verfolgen kannst
Nicht jede Dimension und Kennzahl ist für deine Seite wichtig. Starte mit denen, die deine wichtigsten Fragen beantworten.
Traffic verstehen
Dimensionen: Traffic-Quelle, Kampagne, Gerätetyp, Land
Kennzahlen: Besuche, neue Besucher, wiederkehrende Besucher, Absprungrate
Interaktion verstehen
Dimensionen: Seite, Bereich, Inhaltstyp
Kennzahlen: durchschnittliche Sitzungsdauer, Seiten pro Sitzung, Scrolltiefe, Verweildauer auf der Seite
Conversion verstehen
Dimensionen: Landingpage, Traffic-Quelle, Gerätetyp
Kennzahlen: Conversion-Rate, Conversions, Kosten pro Conversion
Starte mit einer Dimension und einer Kennzahl, die für dein Geschäft am wichtigsten sind. Lerne, diesen Bericht zu lesen. Füge dann eine weitere Kombination hinzu. So kommst du vom Grundverständnis zur fortgeschrittenen Analyse.
Häufig gestellte Fragen
Kann eine Dimension eine Zahl sein?
Eigentlich nicht. Ist etwas für sich genommen eine Zahl, ist es eine Kennzahl und keine Dimension. Die Seitenzahl könnte technisch eine Zahl sein, aber entscheidend ist, dass sie eine Kategorie beschreibt (Seite 1, Seite 2). Die Dimension ist die Seite. Die Zahl ist nur eine Möglichkeit, sie zu kennzeichnen. Echte Dimensionen sind Kategorien oder Text. Mit dem Website-Builder von WEMASY richtest du das direkt auf deiner Website ein.
Kann eine Kennzahl etwas anderes sein als eine Zahl?
Nein. Eine Kennzahl muss messbar sein. Sie muss eine Zahl oder ein Prozentwert sein oder etwas, das du zählen kannst. Ist es keine Zahl, ist es keine Kennzahl. Vielleicht ist es stattdessen eine Dimension.
Ist die Absprungrate eine Dimension oder eine Kennzahl?
Die Absprungrate ist eine Kennzahl. Sie ist ein Prozentwert, also eine Art von Zahl. Sie misst etwas. Die Seite, zu der die Absprungrate gehört, ist die Dimension.
Wie viele Dimensionen und Kennzahlen sollte ich verfolgen?
Fange klein an. Verfolge ein oder zwei Dimensionen und ein oder zwei Kennzahlen. Zu viele Dimensionen machen deinen Bericht verwirrend. Zu viele Kennzahlen erschweren es, sich auf das Wichtige zu konzentrieren. Wenn du sicherer wirst, nimm mehr dazu. Aber fange einfach an.
Kann ich mehrere Dimensionen in einem Bericht kombinieren?
Ja. Du kannst nach mehreren Dimensionen gleichzeitig aufteilen. Du kannst zum Beispiel die Traffic-Quelle nach Gerätetyp aufschlüsseln. Das gibt dir ein detaillierteres Bild. Aber mach den Bericht nicht zu kompliziert. Zu viele Dimensionen auf einmal sind schwer zu lesen.
Was, wenn ich eine Kennzahl in meinen Analytics nicht verstehe?
Die meisten Analytics-Dashboards haben einen Hilfebereich oder einen Tooltip, der erklärt, was jede Kennzahl bedeutet. Bewege die Maus über den Namen der Kennzahl oder klicke auf das Info-Symbol. Dann sollte eine klare Definition erscheinen. Wenn nicht, suche den Namen der Kennzahl bei Google. Fast zu jeder Kennzahl gibt es Artikel, die erklären, was sie bedeutet und warum sie wichtig ist.