Der Marketing-Funnel und die Customer Journey

Der Marketing-Funnel ist ein Modell, das zeigt, wie Menschen vom ersten Kontakt mit deiner Marke zu zahlenden Kunden werden. Er hilft dir zu sehen, wo…

Die Customer Journey ist der ganze Weg eines Menschen vom Erkennen eines Bedarfs bis zum Kauf bei dir und zur Treue danach. Sie umfasst jeden…

Eine Customer-Journey-Map ist ein visuelles Dokument, das zeigt, was deine Käufer in jedem Schritt vom ersten Kontakt bis zur Treue tun, denken und…

Vorlagen für Customer Journey Maps liefern ein fertiges Raster für Phasen, Aktionen, Kontaktpunkte und Probleme, damit dein Team schneller loslegen…

Customer Journey Analytics misst, wie Menschen auf dem Weg zum Kauf zwischen Kontaktpunkten wechseln. Sie macht aus deiner Journey Map und deinem…

Lead Nurturing heisst, mit Interessenten in hilfreichem Kontakt zu bleiben, die Interesse gezeigt haben, aber noch nicht kaufen wollen. Deine Marke…

Inbound-Marketing gewinnt Kunden mit Inhalten und Erlebnissen, die sie selbst suchen, statt Botschaften an Menschen zu schicken, die nicht danach…

Inbound vs. Outbound-Marketing vergleicht zwei Wege zu Kunden: sie mit wertvollen Inhalten anzuziehen oder Botschaften durch direkte Ansprache und…

Outbound-Marketing schickt deine Botschaft durch direkte Ansprache, Werbung und bezahlte Platzierungen zu möglichen Kunden, statt darauf zu warten,…

Eine Inbound-Marketing-Strategie ist ein geplanter Ansatz, Kunden mit Inhalten und Erlebnissen anzuziehen, zu überzeugen und zu begeistern, mit denen…

Eventmarketing nutzt organisierte Treffen, online oder vor Ort, um deine Marke zu bewerben, Zielgruppen zu informieren und Leads zu gewinnen. Events…

Conversion-Optimierung verbessert den Anteil der Website-Besucher, die eine gewünschte Aktion abschliessen, etwa ein Formular absenden oder etwas…