Eine Website, der du vertraust, zeigt dir in neunzig Sekunden drei Pop-ups. Du schliesst das erste, wischst das zweite weg und bist weg, bevor das dritte fertig geladen ist. Eine Website, die du als Lesezeichen speicherst, zeigt dir ein kleines Angebot, nachdem du einen hilfreichen Artikel gelesen hast. Du meldest dich an, ohne dich gedrängt zu fühlen.
Dasselbe Werkzeug, das gegenteilige Ergebnis. Es gibt Best Practices für Pop-ups, weil der Unterschied zwischen hilfreich und nervig fast ganz davon abhängt, wie, wann und wie oft du die Botschaft zeigst. So nutzt du Pop-ups, ohne Besucher zu vertreiben.
Was sind Best Practices für Pop-ups?
Best Practices für Pop-ups sind Regeln, die deine Geschäftsziele mit dem Besuchererlebnis ausbalancieren. Sie betreffen Timing, Häufigkeit, Design, Inhalt und Zielgruppenansprache. Wenn du sie befolgst, verdient dein Pop-up Aufmerksamkeit statt Groll.
Das Grundprinzip ist einfach: Lass Menschen sich mit deinen Inhalten beschäftigen, bevor du sie unterbrichst. Ein Pop-up, das nach dreissig Sekunden Lesen erscheint, wirkt anders als eines, das bei der Ankunft die Überschrift verdeckt.
Warte, bevor du das erste Pop-up zeigst
Der häufigste Pop-up-Fehler ist, eine Botschaft zu zeigen, bevor der Besucher etwas getan hat. Gib Menschen Zeit zu lesen, zu scrollen oder zu klicken. Eine Verzögerung von fünfzehn bis dreissig Sekunden oder ein Scroll-Auslöser bei fünfzig Prozent der Seite stellt sicher, dass das Pop-up jemanden erreicht, der wirklich interessiert ist.
Erwäge bei wiederholten Besuchen, noch länger zu warten oder das Pop-up für Menschen ganz auszulassen, die es schon weggeklickt haben. Wiederholte Unterbrechungen bei jedem Besuch bringen Menschen bei, deine Seite schneller zu schliessen.
Begrenze die Häufigkeit und respektiere das Wegklicken
Unaufdringliche Pop-ups erscheinen einmal pro Sitzung, nicht bei jedem Seitenaufruf. Wenn jemand dein Pop-up schliesst, zeige dasselbe in diesem Besuch nicht noch einmal. Speichere diese Entscheidung auch für künftige Besuche.
Ein Pop-up pro Sitzung ist eine sichere Regel. Wenn du eine zweite Botschaft brauchst, nutze eine Sticky Bar statt eines zweiten Pop-ups. Mehrere übereinanderliegende Einblendungen wirken aggressiv, auch wenn jede einzeln in Ordnung wäre.
Befolge die Best Practices für Pop-up-Design
Halte das Design sauber und passend zu deiner Marke. Eine Überschrift, ein kurzer Absatz, ein Button. Mache den Schliessen-Button sichtbar und leicht anklickbar. Vermeide Dark Patterns wie einen versteckten Schliessen-Button oder verwirrende Button-Beschriftungen.
Nutze auf dem Handy kleinere Einblendungen, die nicht den ganzen Bildschirm bedecken. Vollbild-Pop-ups auf dem Smartphone wirken wie Fallen. Eine kompakte Botschaft am unteren Bildschirmrand stört weniger und wird trotzdem bemerkt.
Zu Arten und Auslösern lies Was ist ein Website-Pop-up? und Was ist ein Exit-Intent-Pop-up?. Für einen breiteren Vergleich von Werkzeugen für Aufmerksamkeit lies Pop-ups oder Banner in unserem Blog.
Passe die Botschaft an die Seite an
Ein Pop-up über einen Kochratgeber auf einer Seite über Steuerberatung wirkt zufällig. Verknüpfe jedes Pop-up mit dem Inhalt, den der Besucher gerade liest. Wenn jemand einen Artikel über E-Mail-Marketing fertig gelesen hat, biete eine Checkliste zum E-Mail-Marketing an. Relevanz lässt die Unterbrechung wie einen hilfreichen Vorschlag wirken statt wie einen Verkaufsüberfall.
Teste verschiedene Botschaften auf derselben Seite und vergleiche die Anmelderaten. Kleine Änderungen am Wortlaut schlagen oft Änderungen am Design. Hol dir die kostenlose Checkliste schlägt meist Abonniere unseren Newsletter.
Häufige Fragen
Wann ist es für ein Pop-up zu früh?
Ein Pop-up in den ersten fünf Sekunden eines Besuchs zu zeigen, ist für die meisten Websites zu früh. Warte, bis der Besucher gescrollt oder mindestens fünfzehn Sekunden auf der Seite verbracht hat. Scroll-Pop-ups warten auf Leseverhalten statt auf einen festen Timer.
Sollte ich ein Cookie-Hinweis-Pop-up und ein Marketing-Pop-up nutzen?
Wenn du beides brauchst, zeige zuerst den Cookie-Hinweis und das Marketing-Pop-up später in der Sitzung. Zwei Einblendungen zu Beginn eines Besuchs zu stapeln, ist einer der schnellsten Wege, einen neuen Besucher zu verlieren.
Was ist eine gute Konversionsrate für Pop-ups?
Die Raten unterscheiden sich je nach Branche und Angebot, aber bei E-Mail-Anmeldungen sind ein bis fünf Prozent der angezeigten Pop-ups üblich. Lies Was ist ein Website-Pop-up?, um die Pop-up-Art zu deinem Ziel passend zu wählen, bevor du Raten vergleichst.
Sind Countdown-Timer weniger nervig als Pop-ups?
Countdown-Timer schaffen Dringlichkeit, können aber aufdringlich wirken, wenn man sie übertreibt. Sie funktionieren am besten in einem Pop-up oder einer Sticky Bar mit einer echten Frist. Lies So nutzt du Countdown-Timer für Engagement für Hinweise zum Timing.
Woran erkenne ich, ob mein Pop-up das Engagement schädigt?
Beobachte Absprungrate und Sitzungsdauer auf Seiten mit Pop-ups im Vergleich zu Seiten ohne. Ein Anstieg sofortiger Ausstiege nach dem Hinzufügen eines Pop-ups ist ein klares Signal, Timing oder Design anzupassen. Die Analysen von WEMASY helfen dir, solche Muster schnell zu erkennen.
Kann WEMASY mir helfen, respektvolle Pop-ups zu erstellen?
Im Website-Builder von WEMASY stellst du Timing, Häufigkeit und Design von Pop-ups über einen visuellen Editor ein. Du bestimmst, wann Pop-ups erscheinen und wie sie aussehen, ohne eigene Skripte zu schreiben.